Pravo na odustajanje od ugovora

Pravo na odustajanje od ugovora za privatne klijente, nije primjenjivo na klijente koji se bave komercijalnom djelatnošću.

Imate pravo u roku od četrnaest dana odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga.
Rok za odustajanje iznosi četrnaest dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, preuzeli robu.
Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje od ugovora, morate nas

Trotec GmbH
Grebbener Straße 7
52525 Heinsberg
Telefaks: +49 2452 962-92450
E-pošta: online-hr@trotec.com
jasnom izjavom (npr. dopisom poslanim poštom, telefaksom ili e-poštom) obavijestiti o svojoj odluci o odustajanju od ugovora. Za to možete upotrijebiti priloženi predložak obrasca za odustajanje od ugovora, ali ne mora nužno biti u tom obliku.

Za pridržavanje roka za odustajanje od ugovora dovoljno je poslati obavijest o korištenju prava na odustajanje od ugovora prije isteka roka za odustajanje.

Iznimke od prava na odustajanje od ugovora:

Pravo na odustajanje od ugovora ne vrijedi za ugovore o isporuci roba koje nisu prethodno izrađene ili za čiju je proizvodnju presudan individualni odabir ili specifikacija potrošača ili koje su nedvojbeno prilagođene osobnim potrebama potrošača, te za ugovore o isporuci zapečaćene robe koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.

Posljedice odustajanja od ugovora

Ako odustanete od ovog ugovora, moramo vam vratiti sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (s iznimkom dodatnih troškova koji su nastali zbog toga što ste odabrali drugi način dostave koji se razlikuje od povoljne standardne dostave koju nudimo), bez odgađanja i najkasnije u roku od četrnaest dana od datuma zaprimanja vaše obavijesti o odustajanju od ovog ugovora. Za taj povrat novca koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste vi koristili za izvornu transakciju, osim ako s vama nije izričito drugačije dogovoreno; ni u kojem slučaju ne naplaćuje vam se naknada za povrat novca. Povrat novca možemo uskratiti sve dok ne zaprimimo vraćenu robu ili dok nam ne predočite dokaz da ste poslali robu natrag, ovisno o tome što je nastupilo ranije.

Roba koja se može slati paketom

Robu morate bez odgađanja i u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora poslati natrag ili predati osobno na adresu

TROTEC GmbH
Retourenabteilung TOR 42
Konrad-Zuse-Str. 1a
52477 Alsdorf. Smatra se da je obveza ispunjena u roku ako robu pošaljete natrag prije isteka roka od četrnaest dana. Vi snosite izravne troškove povrata robe.

Roba koja se ne može slati paketom

Mi preuzimamo robu. Vi snosite izravne troškove povrata robe u visini od 79 eura.

Vi odgovarate za eventualnu umanjenu vrijednost robe samo kad je ona posljedica rukovanja robom koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdilo stanje, karakteristike i funkcionalnost robe.

Kraj uputa za odustajanje od ugovora